Specifikt för den svenska spellagen är att bonusar endast får ges vid det första tillfället en spelare deltar på licenshavarens webbplats. Nu meddelar Spelinspektionen att Polar Limited som driver sajten Coolbet, får en anmärkning efter att vid två tillfällen felaktigt erbjudit bonusar till svenska kunder.
Hörde av sig vid två tillfällen
Det var under 2025 som Polar Limited själva hörde av sig till Spelinspektionen för att meddela att man upptäckt en teknisk brist som innebar att sex befintliga kunder kunde ta del av välkomstbonusen, vilket uppgick till en total summa på 1100 kronor. Felet upptäcktes i samband med en intern kontroll av bonusrapporter.
Senare under året hörde bolaget av sig till myndigheten igen.
En bonuskampanj som var avsedd för andra marknader blev felaktigt tillgänglig även för svenska spelare under ett antal timmar, vilket ledde till att elva kunder från Sverige aktiverade erbjudandet och lyckades erhålla 11 kronor vardera. En liten summa i sammanhanget men likväl en överträdelse. Denna gången rörde det sig dock inte om något tekniskt fel utan snarare ett mänskligt misstag, erkände bolaget.
Får mild påföljd trots överträdelsen
Spelinspektionen har valt att ”bara” utfärda en anmärkning eftersom man väger in hela sammanhanget tar hänsyn till förmildrande omständigheter. Även om överträdelsen i sig är allvarlig handlar det om låga belopp, få kunder och inte minst att Polar Limited själva rapporterat incidenterna i syfte att göra rätt för sig.
Därtill har bolaget skickat in bevis på att man vidtagit extra åtgärder för att förhindra liknande händelser framöver.
